快递签收人是“草签”

谭小姐是一名大三学生,就读于江夏区藏龙岛某高校

长江商报消息

本报讯(记者 罗义 翟莹)明明没有签收的快递,却显示“已签收”,更奇怪的是签收人居然是“草签”近日,市民谭小姐就遭遇到了这样的怪事事实上,快递冒签遗失几乎成了行业“通病”,为遏制这种现象,快递实名制应运而生,但却遇到进退两难的尴尬局面23日她网购的商品通过申通快递发出“我估计周末会到,特意在学校呆着”周日下午,谭小姐并没有接到任何关于快递的电话或者短信,查看物流信息却让她傻了眼,26日快递显示为“签收,签收人是草签”

谭小姐不明白,自己明明没签收,也没授权他人帮忙代签,“怎么就被签收了?”找商家核实地址和手机号码,结果显示都是对的除此之外,发货单还特别标注了“需本人签收”“那快递到底是谁签收的?草签又是什么意思呢?”

快递“实名制”进退两难

昨日下午,记者与投件方申通快递流芳网点取得联系该公司负责人称,由于寄往学校快件较多,他们在联系不到本人情况下,一般都与学校收发室协商,让其代收

下午3时许,谭小姐回电告知记者快件拿到了快件被送到了学校对面派送点并被签收,但未被及时投送,导致出现“草签”

谭小姐的遭遇仅是快递乱象冰山一角去年,我国快递日业务量突破1000万件然而投诉也剧增,快递丢失是快递行业受诉的第二大问题国家邮政局相关人士介绍,反映快件丢失、内件短少、快件损毁的投诉占总投诉量的三成左右

为了遏制此种隐患及乱象,《快递国标》、《快递企业评级》相继出台,并实施快递实名制所谓实名制,就是用户在寄件时,须先出示身份证并登记,快递员需验视所寄物品,在投递时,也同样要求收件人提供证件

但现实是,大部分快递企业对实名制不“感冒”实行实名制,揽收、投递都会增大工作量,快递员收入减少,企业的成本同时增加一位民营快递湖北公司负责人坦承,“快递公司那么多,你不给寄,有的是公司寄成本增加,用户反感几头不讨好”

部分快递企业已着手准备

据悉,今年年底,公安部将在“快递实名制试点城市”绍兴召开相关会议,并有望明年在全国推广

目前,我省快递公司EMS、顺丰、申通、韵达、圆通等,虽都并未正式施行快递实名制,但已有不少公司开始尝试或已着手准备

湖北省邮政速递公司相关人士介绍,EMS一直都要求揽收员在收件时,在客户在场的情况下询问并查看所寄的物品,在投递时也一般要求用户出示证件,而作为民营快递企业的顺丰也一样如此

业内人士均表示,我国在快递行业推行实名制势在必行,只是时间的问题,并且不会太长

伯南克讲话

廖碧儿